FAQ

1. Wie bestelle ich?
Wählen Sie in aller Ruhe aus unserem Sortiment aus, in dem Sie das Produkt über die Navigation suchen. Sobald Sie sich für einen Artikel entschieden haben, klicken Sie einfach auf den Button „in den Korb“. Ihre vorgemerkten Artikel befinden sich nun im Warenkorb und werden dort angezeigt.

Alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden, können Sie dort wieder entfernen oder die Anzahl verändern. Wenn sie Ihren Einkauf abschließen und die ausgewählten Produkte bestellen möchten, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“ oder Sie sind Kunde bei PayPal und nutzen den komfortablen PayPal Express-Kauf.

Nachdem Sie bei der Kasse angelangt sind, werden Sie als erstes aufgefordert Ihre Rechnungsadresse anzugeben. Bitte teilen Sie uns Ihre Daten mit und klicken Sie anschließend auf „weiter“. Vervollständigen Sie Ihre Angaben, indem Sie die Versand- und Bezahlart auswählen und jeweils mit dem Button „weiter“ bestätigen. Zum Schluss wird Ihre Bestellung noch einmal zusammengefasst und Sie haben die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. Klicken Sie nun auf den „Bestellen“-Button, um die Daten an uns zu übertragen.

Bei einer erfolgreichen Bestellung bekommen Sie von uns eine E-Mail als Auftragsbestätigung.

2. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, es gibt einen Mindestbestellwert von 15,- EUR bei Kreidetafel.de, den Sie erreichen müssen.

3. Ich möchte meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung vollständig vor der Auslieferung stornieren. Um Ihre Bestellung zu stornieren Kontaktieren Sie uns bitte unter:
Tel.: 04131 - 391734 (14 Cent/Min. aus dem Festnetz/Mobilfunk ggf. höher)
Fax: 04131 - 34919
E-Mail: info@kreidetafel.de

Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail und Sie können die Rückerstattung der Bestellung beantragen. Das gesetzliche Rückgaberecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.

4. Wie kann ich bezahlen?
Sie haben selbst die Möglichkeit zu wählen, wie Sie gerne bezahlen möchten - entweder per Nachnahme, Vorkasse oder mit PayPal.

5. Wie Lange ist die Lieferzeit beim Kreidetafelshop.de?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 Tage. Dies hängt allerdings von der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte ab. Die Lieferzeit wird im Shop für jeden Artikel auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir bei Vorkasse erst nach Geldeingang die Ware versenden. Wenn’s mal schneller gehen soll, rufen Sie uns hierzu bitte an:
04131 / 391734 (14 Cent/Min., Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend)
Gerne geben wir Ihnen Auskunft und helfen Ihnen weiter!

6. Ist im Kreidetafel.de Sortiment ein wasserfester Kreidemarker verfügbar?
Kreidetafel.de führt im Lieferprogramm keine wasserfesten Kreidemarker. Bei der Verwendung dieser Marker bleibt auf unseren Kreidetafeln  ein unauffälliger Film zurück. Die Ablagerungen sieht man zwar nur bei genauer Betrachtung, eine rückstandslose Reinigung ist aber meistens nicht möglich.  Aus den genannten Gründen vertreibt Kreidetafel.de nur wasserlösliche Marker.